Erfahrungsbericht Axxeso

Im August 2005 fing ich privat mit VoIP an. Mein Anbieter für Gespräche in die Schweiz ist Axxeso, für Ferngespräche innerhalb Deutschlands 1&1. Die Qualität von 1&1 ist sehr gut. Die Konfiguration der von mir bestellten Fritz Box war einfach. Ich habe einen PC mit Linux, es lief alles problemlos. Da ich jedoch einige Nummern zu vergeben hatte, wann telefoniere ich über das Festnetz, wann nutze ich 1&1, wann Axxeso, dauerte das ganze etwas länger.

Für die Schweiz suchte ich einen günstigen Anbieter und fand, nach längerer suche im Internet, Axxeso. Axxeso ist ein deutsche Firma, die ihren Sitz in Berlin hat und ihr Konto in Spanien. Überzeugt hat mich zuerst der Preis. Toll sind die Minutenpakete. Davon wollte ich mir sofort eines kaufen. Bei der Überweisung nach Spanien wurden mir aber 1,50 € Gebühren einbehalten. Wie ich von meiner Bank erfuhr, fordern spanische Banken, bei denen das Geld nur durchfließt, Gebühren. Diese wurden mir, nachdem ich Axxeso dies berichtet hatte, sofort erstattet. Ich habe zwei 1000 Minuten Pakete gekauft. Nach 10 Monaten stehen mir immer noch über 750 Min. zur Verfügung.

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Überhaupt der Service von Axxeso. Das ganze dürfte ein Ein-Mann-Unternehmen sein. Aber egal, immer wenn ich Fragen hatte, oder Unterstützung brauchte, dies lief von meiner Seite aus über Emails, erhielt ich relativ kurzfristig einen Rückruf oder eine Antwort. Man hat das Gefühl, dieser Mann schläft nie und arbeitet immer.

Mit der Leitungsqualität ist es leider unterschiedlich bestellt. Manchmal, so wie heute, habe ich eine wunderbare Verbindung. Zwei Tage vorher hallte meine Stimme so stark, dass ich diese selber gehört habe und meine Gesprächspartnerin mich fast nicht verstanden hat. Gerade wollte ich einen noch günstigeren Festnetzbetreiber für die Schweiz testen. Hier war jedoch die Leitung besetzt, während diese von Axxeso frei war.

Auch nach Italien habe ich mit Axxeso telefoniert. Hier war die Leitung einwandfrei.

Von Axxeso habe ich zwar eine Telefonnummer erhalten. Über diese bin ich aber nur von Axxeso-Kunden erreichbar. Man kann aber auf Antrag und mit Zusatzkosten auch eine Festnetznummer erhalten.

Von den Kosten und vom Service her ist Axxeso sehr empfehlenswert. Wenn die Leitung immer gut wären, gäbe es von meiner Seite überhaupt keine negative Kritik. Allerdings habe ich dieses Leitungsproblem ab und zu auch mit 1&1, jedoch nicht ganz so extrem.

Ich möchte keinen meiner beiden Anbieter missen. Den einen, wg. der Festnetznummer, den günstigen Inlandstarifen, der Mailbox, den anderen wg. der günstigen Tarife in das Ausland.