Erfahrungsbericht schreiben

Ihre Konfiguration

Zunächst wäre es natürlich für die Leser interessant zu wissen, wie Sie VoIP zuhause oder im Büro einsetzen. Schildern Sie doch kurz Ihre Konfiguration (VoIP Provider, DSL/ISDN-Anschluss, DSL-Routertyp, Telefon, Softphone und Besonderheiten). Wir denken, dass die Leser vielleicht hieraus auch Anregungen für sich selbst bekommen können oder sehen, wie es andere machen.

Die Anbieterauswahl

Es gibt mittlerweile etwa 50 VoIP-Anbieter plus Kabelnetzbetreiber. Schildern Sie uns doch, wie Sie zu Ihrem Anbieter gekommen sind, welche Kriterien bei der Auswahl eine Rolle für Sie gespielt haben. War es nur der Bekanntheitsgrad des Anbieters? Bestimmte Leistungen oder Tarife? Günstige Einstiegsangebote?

Die Installation

Um Ihre Lösung in Betrieb zu nehmen, bedarf es natürlich einer vorausgehenden Installation. Beschreiben Sie doch, wie einfach oder kompliziert es war und wo ggf. Probleme lagen?

Die Sprachqualität

Interessant ist zu wissen, wie zufrieden Sie mit der Verbindungsqualität sind. Viele Anbieter setzen unterschiedliche Technik ein und so ist es nicht selbstverständlich, dass auch die Qualität gleich ist. Gab es evtl. häufiger Gesprächsabbrüche? Echos oder Hall?

Der technische Support

während der Vertragslaufzeit läuft heute vielfach noch nicht alles rund. So fallen DSL-Anschlüsse immer noch aus oder Sie können sich beim VoIP-Anbieter nicht registrieren. Welche Erfahrungen haben Sie dann mit dem Support gemacht? Kostete das Gespräch Geld? Wurden Email zeitnah beantwortet? Konnte man Ihnen überhaupt helfen?

Kosten und Einsparungen

Ganz interessant sind natürlich die Einstiegskosten in Ihre Lösung (z.B. Kauf eines DSL-VoIP-Routers) und die monatlichen Gebühren bei welcher Mindestvertragslaufzeit? Konnten Sie Einsparungen erzielen? Oder sind Ihre Kosten gleich geblieben? Mussten Sie vielleicht die Lösung gar abschaffen, weil sie teurer war?