VoIP Sprachqualität

Ein wichtiger Punkt für eine Einführung der VoIP-Lösung stellt die Sprachqualität dar, welche die Qualität der Telefonie widerspiegelt. Die Bewertung dieser Sprachqualität ist durch Bewertungsmethoden der ITU mit dem Standard P.800 spezifiziert. So gibt es zum Einen die objektive Bewertung von Sprach-Codecs, welches mittels des Standards ITU-T P.861 ( PSQM ) realisiert wird. Hierbei können jedoch recht unterschiedliche Ergebnisse zu Tage treten, denn auf Grund der individuellen Eigenschaften des menschlichen Gehörs können Sprachqualitäten unterschiedlich empfunden werden. Zum Anderen steht für die Qualitätsmessung seit einigen Jahren eine technische Methode für die objektive und subjektive Qualitätsbeurteilung zur Verfügung, welches durch den Standard ITU-T P.862 ( PESQ )spezifiziert ist. Diese Beurteilungsmethode ist jedoch in unserer technischen Gesellschaft noch nicht weiter bekannt und wird aus diesem Grund kaum zum Einsatz gebracht.

Die Sprachqualität ist das Ergebnis einer Vielzahl von Faktoren, wobei hierfür verschiedene Qualitätsparameter von VoIP aufgezeigt werden:

· Delay
· Packet-Loss
· Echounterdrückung
· Kompressionsverfahren
· Sprachpausenerkennung
Jedoch lässt die Messung von Einzelfaktoren ( Parameter ) nicht in jedem Fall Rückschlüsse auf die Sprachqualität zu, denn vielmehr kann eine optimale Zusammenarbeit dieser einzelnen Faktoren eine hohe Sprachqualität gewährleisten. So ist eine Grundvoraussetzung für eine Anhebung der Sprachqualität der Einsatz von Quality of Service ( QoS ) im lokalen Netzwerk, wobei z.B. mittels des QoS-Paketplaners die richtige Reihenfolge der gesendeten Sprachpakete gewährleistet und die Verzögerungszeiten und Varianzen minimiert werden.

Messverfahren
- PSQM ( Perceptual Speech Quality Measurement )
o ITU-T P.861
- PESQ ( Perceptual Evaluation of Speech Quality )
o ITU-T P.862

Bedingungen beim Messen
Die Messungen müssen so durchgeführt werden, dass Betriebsbedingungen nachempfunden werden, d.h. das die Messungen der Sprachqualität bei einer Ende-zu-Ende Verbindung vorgenommen und das definierte Lastwerte an definierten Systemelemente erzeugt werden.

Messmöglichkeiten
Die Messungen können mittels Einspeisung ITU-genormter Sprachsequenzen, von Dauertönen ( mit oder ohne Bewertung ) und selbst erstellter Sprachmuster realisiert werden, wobei mehrere Messzyklen in einem Verbindungsaufbau programmierbar sind. Hierbei handelt es sich um einen vollkommen automatisierten Ablauf, wobei diese Messungen für Analog-, ISDN- bzw. IP-Apparate Anschlussmöglichkeiten bieten.

Lastgenerierung
In dem zu untersuchenden Netzwerken wird die Last für jeden Teilnehmer bzw. die Teilnehmer einer Gruppe definiert und erzeugt. Es wird hierbei Datenverkehr simuliert, welcher eine Belastung für ein IP-Telefongespräch darstellt, da diese Gesprächsdaten über das identische Netzwerk übertragen werden. Somit können Angaben über Auslastungen und eventuelle Störungen der Sprachqualität angegeben werden.

Gemessene Parameter
- MOS nach PESQ
- Delay ( one-way, Unlauf ) --> siehe Testauswertung Jitterbug
- Sprachpegel an Sende- und Empfangsseite
- Übertragungskurve

Optimierung
Bei der Optimierung wird sich auf den MOS bezogen, wobei es sich hierbei um keinen elektrisch gemessen Wert, sondern durch Probandenbefragung ermittelter subjektiver Eindrücke einer Telefonverbindung handelt.

Abschließend ist zum Punkt der Sprachqualität zu sagen, dass modern konzipierte und realisierte Breitband-Netze das Angebot für neue Dienste bieten. Mit diesen neuen Diensten, wobei es sich in diesem Fall um VoIP handelt, sind zunehmend die Qualitätsansprüche für die Netzwerke gestiegen. Die Messung dieser Qualität von VoIP-Übertragungen werden mittels spezieller Messsysteme und Bewertungen nach MOS realisiert, wobei mit Hilfe dieser Auswertungen eine Optimierung der Systemparametern angestrebt und somit die Qualität entscheidend verbessert werden kann. So ist bei Tests und Realisierungen von VoIP-Lösungen des Unternehmens ICF ( Ingenieurplanung und Consulting ) eine Sprachqualität der VoIP-Übertragung annähernd der Qualität des ISDN erreicht worden ( siehe Optimierung ).

5.1. Laufenden Betriebskosten / Wartungskosten