Erfahrungsbericht DSL Telefonie bei 1&1

Anbieter 1&1 Note 2-3 Autor Roland Moos

Nach nun fast 18 Monaten Erfahrung mit der DSL Telefonie von 1&1 ist es an der Zeit nochmals Erfahrungen zu berichten bzw. Eindrücke zu schildern.

Die Hardware
Im August 2005 bekamen wir von 1&1 DSL 2.000 (mittlerweile 6.000 kbit/s), Internet- und Telefonie-Flat und als Hardware die FRITZ!Box Fon WLAN 7050 geliefert. Diese nutzen wir in der aktuellen Firmware von AVM bis heute. Über die Hardware können wir nicht klagen. Da zwei analoge Telefone ausreichend sind, müssen wir nur ab und an zum Faxen umstöpseln, aber das rechtfertigt nicht den Kauf der moderneren 7170. Die darin enthaltenen vier LAN-Ports anstelle zwei bei der 7050 benötigen wir auch nicht, da wir verschlüsselt über WLAN unser Netzwerk betreiben. Als analoge Telefone setzen wir ein T-Sinus von T-Com ein und ein Siemens Gigaset S455.

Festnetzgespräche
Aufgrund der Telefonie-Flatrate nutzen wir diese natürlich für die Telefonie ins deutsche Festnetz rege. Eigentlich gab es nur anfangs Schwierigkeiten mit der Registrierung der VoIP-Nummern an der FRITZ!Box. Aber durch verschiedene Passwörter bei den verschiedenen Rufnummern konnte das auch stabil eingerichtet werden.
Allerdings passiert es ab und an bei eingehenden Gesprächen, dass eine Verständigung nur einseitig möglich ist. der Anrufer kann uns zwar verstehen, umgekehrt aber wir den Anrufer nicht. Evtl. liegt das am STUN-Server von 1&1, sicher sind wir uns aber nicht.
Was schon auffällt sind ebenfalls ab und an totale Verbindungsabbrüche. Diese passieren meist bei längeren Telefonaten. Aufgefallen ist uns dies bei Telefonaten um die 3 Stunden. Das scheint ein Standardwert zu sein, bei dem 1&1 einfach die Verbindung kappt? Aber auch das ist nur eine Vermutung. Ansonsten nutzen wir die 1&1 Telefonie rege und sind zum Festnetz eigentlich ganz zufrieden.

Mobilfunkgespräche
Mit 22,9 Cent/Minute sind uns Gespräche in deutsche Mobilfunknetze über 1&1 schlicht zu teuer. Eigens dafür hatten wir zunächst einen kostenlosen VoIP-Account bei Sipgate eingerichtet, weil hier Mobilfunkgespräche nur 16,9 Cent/Minute kosten. Mittlerweile telefonieren wir aber Call-by-Call über 01035 für 11,6 Cent/Minute in Mobilfunknetze. VoIP ist also nicht immer günstiger!

Internationale Gespräche
Im laufe der Vertragslaufzeit hat 1&1 vier weitere Länder in seine Telefonie-Flatrate mit aufgenommen. Ab und zu telefonieren wir nach London (GB). Downstream ist die Qualität eigentlich recht gut, nur Upstream zum Angerufenen scheint es Aussetzer und kleinere Unterbrechungen zu geben. Der Gegenüber merkt nämlich, dass wir VoIP Telefonieren. Hier nutzt 1&1 unseres Wissens nach Gateways zu Telefonica Deutschland, was vielleicht an der Umsetzung in eben diesen Gateways liegt? Aber auch das ist nur eine Vermutung. Wir telefonieren zwar nach London mithilfe der 1&1 Flat kostenlos, aber der Gegenüber muss Abstriche machen.

Faxen
Eigentlich wäre es schön unsere Telefonie-Flat auch für kostenloses Faxen ins deutsche Festnetz zu nutzen, aber dies ist bei VoIP generell ein Problem und liegt weniger an 1&1. Ein Faxgerät an der FRITZ!Box nutzt ganz normal die VoIP-Sprachübertragung. Vermutlich durch eine nichtlineare Komprimierung im Netz funktioniert dies nicht und nach dem Verbindungsaufbau kommt es kurz nach Start der Faxübertragung zum totalen Verbindungsabbruch. Wir mussten also Call-by-Call Rufnummern in unserem Faxgerät einspeichern und ganz normal für Faxe das Festnetz kostenpflichtig nutzen. Anders ging es nicht.

DSL
Unsere Hardware in Form des DSL-Anschlusses funktionierte bisher eigentlich recht gut. In unseren 18 Monaten Vertragslaufzeit mussten wir etwa 4-5 Ausfälle hinnehmen, teils einen halben Tag, einmal sogar etwa einen Tag über Nacht. In solchen Fällen ist man zwar froh noch das Bundle mit der Telefonleitung (Festnetz) zu haben, aber zur Not gäbe es für Notrufe ja auch noch das Handy.

Fazit
Die Funktionalität und Qualität der Telefonie ins deutsche Festnetz ist eigentlich bei 1&1 ganz gut, wenn man kein Perfektionist ist und ab und zu auch mal einen Verbindungsabbruch hin nimmt. Mobilfunknetze sind schlicht zu teuer, ins Ausland müssen Qualitätseinbußen toleriert werden. Bei DSL-Ausfall ist man ohne Festnetz-Leitung oder Handy aufgeschmissen, das wird bei VoIP ein neues Gefühl werden, wenn in 2007 auch DSL einzeln ohne Telefonanschluss erhältlich sein wird.

Zum Schluss sei noch erwähnt, dass es bei besetzten Anschlüssen doch ab und an Signalisierungsschwierigkeiten bei 1&1 gibt. Oft bleibt das Besetztzeichen beim Anrufer einfach aus, so dass man sich nicht selten über Call-by-Call und Festnetz rückversichert.